Webinar ODCEC 24 novembre

Webinar ODCEC. Le conciliazioni online in materia di acqua, luce e gas

WEBINAR ODCEC Roma "LE CONCILIAZIONI ONLINE IN MATERIA DI ACQUA, LUCE E GAS".
Martedì 24 Novembre 2020 (14:30 - 16:30)

L'evento é riservato agli associati ANACI e si svolge online IN REMOTO su piattaforma anaciroma.eu/conference.
La prenotazione è obbligatoria e gli associati devono iscriversi accedendo al box a fondo pagina.
Evento valido per il rilascio dei crediti ANACI.

Istruzioni per la connessione al webinar verranno inviate ai prenotati il giorno prima dell'evento.

Programma

Introduzione
Giulio Renato Fiorimanti
Presidente della Commissione Conciliazione ODCEC di Roma

La procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie presso il Servizio Conciliazione ARERA e analisi dei dati statistici
Giovanni Galieti
Servizio Conciliazione Arera

Procedure Speciali informative e risolutive
Silvana Urso
Responsabile Procedure Speciali Arera

Confronto: le controversie nei settori luce, gas ed idrico per il Condominio: criticità ed aspetti specifici    D62  – MEF D63
Rossana De Angelis
Presidente Anaci Roma – Vice Presidente Commissione Condominio ODCEC di Roma
Silvana Urso
Responsabile Procedure Speciali Arera